Se você conhece e/ou já usou o Holmes, provavelmente se deparou com a Enola IA, a inteligência artificial que acompanha você dentro da plataforma.

Pensando nisso, este artigo visa explicar e deixar claro quais são as três versões da Enola e qual o papel específico de cada:

1. Assistente Enola: orienta você no que está vendo agora (tarefa, documento, script ou comentário específico)
   
   
2. Assistente Enola Pro: transcende um processo, tarefa ou documento específico e entende o Holmes como um todo, agindo, analisando e executando ações como aprovações em massa e criação de fluxos
   
   
3. Agentes Enola: age sozinha automatizando dentro dos processos, sem interação
   
   

Neste guia, você vai entender quando usar cada uma, o que elas fazem e como essas camadas trabalham juntas para tornar sua operação mais rápida, inteligente e eficiente.

Quem é a Enola dentro do Holmes?

A Enola é a Inteligência Artificial do Holmes.
Ela foi criada para reduzir o esforço operacional, eliminar cliques repetitivos, interpretar documentos, executar tarefas e automatizar etapas inteiras de processos.

Para isso, a Enola IA atua em 2 frentes complementares, onde:

Agentes de Enola servem ao processo + Assistentes Enola servem ao usuário

Assistente Enola: a IA que orienta você no contexto atual

A Assistente Enola é o chat inteligente que aparece em pontos estratégicos da plataforma.
Ela funciona sempre olhando apenas para o que está na sua tela naquele momento, seja uma tarefa, um comentário, um script ou um documento.

Ou seja, ela entrega precisão contextual, sem extrapolar.

✔ Onde a Assistente Enola ajuda?

Ela consegue orientar você no contexto imediato. Por exemplo:

• Em uma tarefa: explica o que precisa fazer ou o contexto do processo até aqui
  
  
• Em um documento: resume, destaca trechos e mostra quem assinou
  
  
• Em um comentário: reescreve e melhora o texto
  
  
• Em um script: dá exemplos rápidos
  
  

✔ O que a Assistente Enola faz na prática

• Resumo de documentos
  
  
• Explicações diretas
  
  
• Identificação de assinaturas
  
  
• Reescrita de comentários
  
  
• Sugestões pontuais para scripts
  
  
• Orientação contextual
  
  

É como alguém sentado ao seu lado, olhando a mesma tela e te guiando naquele ponto específico.

A Assistente Enola é ideal para quem precisa de clareza rápida, explicação objetiva e apoio imediato, sem sair do que está fazendo.

Assistente Enola Pro: entende, cria e executa ações

A Assistente Enola Pro é a versão ampliada que possui uma visão completa da sua operação dentro do Holmes:

• Tarefas
  
  
• Processos
  
  
• Workflows
  
  
• Documentos
  
  
• Histórico
  
  
• Relacionamentos entre itens
  
  

Além disso, ela pode executar ações diretamente, reduzindo trabalho manual.

✔ O que a Enola Pro entende

• Quais tarefas você tem no dia?
  
  
• Quais processos estão em andamento?
  
  
• Quais fluxos existem e o que fazem?
  
  
• Relações entre campos, documentos e etapas?
  
  

✔ O que a Enola Pro pode fazer

• “Liste minhas tarefas para hoje.”
  
  
• “Somar todas as NFs agrupando por loja ou filial”
  
  
• “Aprove as NFs com valor abaixo de mil reais.”
  
  
• “Crie um fluxo de compras com 3 etapas de aprovação.”
  
  
• “Organize minhas pendências.”
  
  

Ou seja, a Assistente Enola Pro funciona como um assistente real, que aumenta a capacidade humana, entendendo o sistema inteiro e fazendo o que você pedir.

Ela reduz cliques, elimina tarefas repetitivas e acelera sua rotina.

Agentes Enola: a IA invisível que trabalha dentro do fluxo

As Agentes de IA Enola são configuradas dentro do processo, operando nos bastidores e automatizando rotinas e regras.

Ou seja, não conversa, não aparece e não responde a perguntas.

✔ O que as Agentes Enola fazem

• Resume e Classifica documentos
  
  
• Extrai dados e preenche campos
  
  
• Valida documentos
  
  
• Compara faces (facematch)
  
  
• Analisa sentimentos
  
  
• Detecta assinaturas
  
  
• Extrai códigos de barras
  
  
• Interpreta anexos
  
  
• Ajuda a controlar prazos e vencimentos
  
  

✔ Onde ela atua

Somente no fluxo - regras configuradas no processo.

✔ Maneira simples de entender:

As Agentes Enola são o motor da automação inteligente. Elas executam tarefas de forma invisível, contínua e automática.

É a camada responsável por transformar processos em fluxos realmente automáticos, sem intervenção humana.

Comparativo: Assistente Enola × Enola Pro × Agentes Enola

Como as três trabalham juntas dentro do Holmes

1. Assistente Enola → ajuda você a entender

2. Assistente Enola Pro → ajuda você a agir

3. Agentes Enola → ajuda você a automatizar

Esse ecossistema cria uma operação:

• Mais rápida e fluida
  
  
• Com menos erros e retrabalho
  
  
• Com redução do risco de fraude
  
  
• Com decisões mais inteligentes
  
  
• Com processos realmente automatizados
  
  

A Enola elimina esforço repetitivo tanto de quem usa quanto de quem configura.

A Enola é o próximo passo de produtividade e inteligência operacional!

Agora que já conhece as três camadas: Assistente Enola, Assistente Enola Pro e Agentes Enola, você pode usar todo o potencial da IA dentro do Holmes.