Como você lida com problemas e desafios? A melhor forma de curar uma dor é tratando a sua causa, concorda? Podemos dizer que esse princípio se aplica a qualquer coisa, seja na vida pessoal ou profissional. Para resolver um problema é preciso identificar o que o gerou. É por isso que hoje eu vou te apresentar o diagrama ishikawa, uma técnica de gestão baseada na relação entre causa e efeito.
O diagrama ishikawa é uma ferramenta que serve para ajudar a melhorar processos organizacionais. Continue a leitura e descubra como usá-la durante o ciclo BPM.
