Como a melhoria contínua pode se transformar em uma estratégia de diferenciação para indústrias? É sobre isso que discutiremos nas próximas linhas.
Se você trabalha neste setor, sabe que o aperfeiçoamento constante dos processos é um interesse comum. Mesmo assim, colocar em prática é outra conversa. Empresas que ainda não possuem uma área da qualidade bem estabelecida podem enfrentar dificuldades em promover a melhoria contínua.
Esse problema pode representar um déficit na gestão e controle da operação, pois na manufatura é comum a existência de desperdícios e altos custos. Por isso, filosofias como lean têm o aperfeiçoamento dos processos como princípio básico.
Porém, é importante ampliar a iniciativa de melhoria contínua para toda a empresa, a fim de que exista um equilíbrio entre a produção e as áreas de negócios, além de um maior rastreio dos problemas, gargalos e oportunidades de melhoria.
Nesse artigo, veremos a importância de expandir a iniciativa da melhoria contínua para áreas estratégicas das indústrias.
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Melhoria contínua nas indústrias além dos centros produtivos
Para o pai do marketing moderno, Philip Kotler, “a diferenciação é o ato de desenvolver um conjunto de diferenças significativas para distinguir a oferta da empresa das ofertas de seus concorrentes”. A melhoria contínua é um processo que ajuda os negócios a aperfeiçoarem a sua forma de trabalho.
A questão é que nem todas as empresas possuem essa visão, o que permite aos negócios mais amadurecidos a oportunidade de visualizar constantemente os gaps e pontos oportunos para melhoria de suas próprias operações.
Assim, a qualidade evolui, ao mesmo tempo em que a organização pode agir de forma estratégica em serviços como atendimento, encantamento dos clientes, entrega, embalagem, relacionamento e muito mais.
Além disso, a melhoria contínua em áreas de apoio garante um ambiente mais saudável para trabalhar, uma vez que os colaboradores experimentam seu potencial aplicado em atividades que agregam valor e podem contar com as lideranças para vencer obstáculos como a burocracia e a ineficiência dos sistemas.
Estabelecer uma cultura de melhoria contínua onde todos possam contribuir de alguma forma para o aperfeiçoamento de todos os processos é um desafio notório nas empresas. Fato é que todos os processos crescem, mas nem todos são atendidos da mesma forma. Geralmente, o core business é a prioridade. No caso das indústrias, a área de produção recebe a maior parte dos esforços de tecnologia e gestão da qualidade.
A melhoria de processos é uma oportunidade para as áreas de negócios
Estabelecer uma cultura onde as áreas de negócios também sejam alvo dos esforços de melhoria contínua é uma forma madura de criar um diferencial para o negócio.
É natural que o core business seja a prioridade para os gestores, mas é possível realizar muitas otimizações nas áreas de negócios sem absorver tanta complexidade no desenvolvimento de soluções.
Sistemas como o Holmes podem auxiliar seu time de TI nessa missão, pois através de um conjunto de recursos no code e low code, são capazes de atender demandas variadas do back office industrial, gerando dados através de dashboards personalizados para que você seja capaz de medir, rastrear e evoluir a solução com o tempo.
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