Se você entender a importância do BPM nas indústrias provavelmente conseguirá colocar o seu negócio alguns passos à frente em relação a maioria das empresas do setor.
Digo isso sem medo porque hoje o BPM é um oceano azul em que poucas organizações conseguem navegar de verdade, e nas indústrias ainda existe um fator que muita gente esquece: a melhoria contínua.
Você pode estar pensando “poxa, melhoria contínua é um tema básico para nós”, mas o que acontece na maioria das indústrias é que os esforços para aperfeiçoar processos se concentram apenas na produção, enquanto as áreas de negócios também geram falhas, gargalos, atrasos e desperdícios mas frequentemente são deixadas de lado.
É normal querer otimizar a produção quando ela é o seu core business, e nem é aconselhável que seja diferente, mas imagina a seguinte situação: você está sem tempo de aparar a grama, e isso não parece uma prioridade no momento, então você vai deixando. Chega uma hora que vira um matagal com potencial para se tornar esconderijo de animais peçonhentos. Resolver essa situação vai dar mais trabalho agora do que daria antes.
Assim, podemos dizer que o equilíbrio é sempre o melhor caminho, afinal a própria produção gera muitas demandas para as áreas de negócios. Se o gerenciamento desses processos não for desenvolvido, vários problemas podem aparecer, ainda mais se os departamentos tiverem que executar as tarefas manualmente com planilhas, e-mails, mensagens, post-its, caderninhos e por aí vai.
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O BPM ajuda a aumentar a maturidade dos negócios
BPM, business process management, é a disciplina que estuda, analisa e aperfeiçoa processos de negócios através de um conjunto de ferramentas e conceitos que ajudam a melhorar a performance, eliminar gargalos, aumentar a eficiência e reduzir erros na operação das empresas. Este processo, que desenvolve-se através da melhoria contínua, é um exercício fundamental para consolidar a maturidade dos negócios.
Geralmente, empresas mais amadurecidas são as que mais se aplicam no gerenciamento de processos, e é possível explicar esse fato pela necessidade natural de lidar com um aumento da complexidade causado pelo crescimento das empresas.
Logo, podemos dizer que crescer é bom, mas gera efeitos colaterais que exigem maturidade da gestão. O gerenciamento de processos ajuda a desenvolver os pontos necessários para garantir o crescimento saudável do negócio.
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Indústrias precisam fortalecer suas áreas de negócios
Algumas pessoas consideram as iniciativas BPM difíceis de se aplicar nos negócios. A realidade é que em muitas empresas o desejo de resolver problemas rapidamente é mais urgente do que o de estruturar áreas para evitar que eles aconteçam.
No fundo não podemos ignorar as prioridades e urgências das empresas, é por isso que hoje se fala bastante em BPM ágil, uma abordagem mais enxuta do gerenciamento de processos. Também existem formas de acelerar resultados relacionados à tecnologia nas áreas de negócios para não deixá-las desatendidas.
A automação de processos pode começar a qualquer momento, até mesmo antes da iniciativa BPM se consolidar, mas os sistemas utilizados devem ter a flexibilidade necessária para serem capazes de atender cenários em expansão que mudam frequentemente. É com essas características que criamos o Holmes, uma plataforma flexível e enxuta, onde você pode atender diversas necessidades das áreas de negócios sem a complexidade de sistemas BPMS mais robustos. Conheça.
De qualquer forma, fortalecer as áreas de negócios é como preparar o terreno para suportar a produção em suas necessidades administrativas e burocráticas, garantindo que as pessoas possam trabalhar da forma mais eficiente possível, seja no escritório ou na fábrica.
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