5 Dicas para um gerenciamento de riscos eficiente em sua empresa

O gerenciamento de riscos é, no atual ambiente corporativo, uma das principais ferramentas que permitem às empresas se prevenir contra ameaças à estrutura legal e aos ativos da companhia. Afinal, é um recurso bastante eficaz para mitigar problemas, monitorar a produção e garantir a produtividade com qualidade e excelência.

De acordo com dados do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), o gerenciamento de riscos já tem aplicação prática em 55,8% das empresas de médio e grande porte no Brasil. Além disso, entre as empresas com faturamento superior a R$1 bilhão, está no foco de 8 a cada 10 organizações analisadas.

Por isso, antes de pensar no uso de uma ferramenta BPMS para realizar o gerenciamento de riscos, acompanhe o conteúdo exclusivo que o Holmes preparou e entenda melhor como otimizar esse recurso em sua empresa. Boa leitura!

Afinal, o que é gerenciamento de riscos?

Partindo da premissa que um risco empresarial é tudo que envolve a incerteza sobre determinado evento, pode-se afirmar que o gerenciamento de riscos é uma estratégia que busca gerar previsibilidade dentro de uma empresa. Ou seja, o recurso visa administrar possíveis riscos – sejam eles positivos ou negativos – a fim de que eles não comprometam a produtividade corporativa.

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Principais naturezas de riscos gerenciais

Antes de pensar em realizar um gerenciamento de riscos, é necessário conhecer as diferentes alternativas em que eles se apresentam, de acordo com a origem. A seguir, elencamos algumas atividades que costumam ter maior impacto e risco. Continue a leitura.

1 | Risco financeiro

Refere-se à possibilidade de perdas financeiras devido a flutuações no mercado, taxas de câmbio, mudanças nas regulamentações fiscais, inadimplência de clientes, entre outros.

2 | Risco operacional

Neste caso, o gerenciamento de riscos busca encontrar falhas nos processos internos da empresa. Por exemplo, problemas na cadeia de suprimentos, falhas nos sistemas de tecnologia da informação, erros humanos, desastres naturais, entre outros.

3 | Risco estratégico

Envolve a possibilidade de mudanças no ambiente de negócios que podem afetar o posicionamento competitivo da empresa. Ou seja, ele considera novos concorrentes, mudanças nas preferências dos clientes, avanços tecnológicos e instabilidade política.

4 | Risco de conformidade

Refere-se à possibilidade da organização não cumprir leis, regulamentos ou padrões do setor. Em outras palavras, a medida pode resultar em multas, processos legais, perda de reputação e impacto financeiro negativo.

5 | Risco de segurança da informação

Por fim, merece atenção o gerenciamento de riscos que se relacionam à vulnerabilidade de dados e informações sensíveis da empresa; Por exemplo,  ataques cibernéticos, roubo de propriedade intelectual, vazamento de informações confidenciais e brechas de segurança.

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O gerenciamento de riscos é indicado apenas para empresas maiores?

Não. Ainda que empresas de médio e grande porte costumem ter maior capacidade financeira para a implementação do gerenciamento de riscos, o ideal é que qualquer ambiente corporativo utilize o recurso. 

Embora possa haver diferenças na escala e complexidade, os princípios e abordagens fundamentais do gerenciamento de riscos podem ser adaptados para atender às necessidades específicas das empresas pequenas.

Passo a passo para gerenciar riscos com eficiência em empresas de todos os portes

Independentemente do tamanho da empresa, a conscientização e o comprometimento com o gerenciamento de riscos são fundamentais. Por isso, contar com o apoio de consultores especializados ou buscar recursos externos, como material educativo e treinamento, também pode ajudar as empresas a implementar e manter uma abordagem eficaz de gerenciamento de riscos. Veja a seguir, como fazê-lo, passo a passo.

1 | Identificação no gerenciamento de riscos

Primeiramente, é preciso considerar o tamanho e a natureza da empresa. A partir disso, é necessário identificar os riscos específicos que podem afetar suas operações

Na prática, isso irá envolver a análise dos processos internos, das ameaças externas, das vulnerabilidades e das oportunidades emergentes.

2 | Avaliação de riscos

Em seguida, a empresa deve avaliar os riscos apurados, de modo a compreender a probabilidade de ocorrência e o impacto potencial de cada risco identificado. Em resumo, isso irá auxiliar  na priorização dos riscos de maior relevância e concentrar os recursos em medidas de controle eficazes.

3 | Implementação de medidas de controle

Medidas de controle práticas e adequadas às necessidades e capacidades de cada empresa figuram na etapa seguinte.  Ou seja, aqui é o momento em que é preciso criar políticas e procedimentos internos e melhoria dos processos operacionais. Além disso, deve-se incluir na lista, o treinamento dos funcionários e a adoção de medidas de segurança física e digital.

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4 | Monitoramento contínuo para gerenciamento de riscos

O monitoramento dos riscos é essencial para garantir que as medidas de controle estejam funcionando adequadamente. Por isso, as empresas podem realizar revisões periódicas, avaliar a eficácia das medidas tomadas e ajustá-las conforme necessário.

5 | Envolvimento da equipe

Por fim, o engajamento e o envolvimento dos funcionários são cruciais para o sucesso do gerenciamento de riscos. Para isso, o ideal é promover uma cultura de conscientização e responsabilidade compartilhada. Afinal, isso irá ajudar a identificar riscos, implementar medidas de controle e manter uma mentalidade voltada para o gerenciamento de riscos.

Por que gerenciar riscos com uma ferramenta BPMS?

Uma ferramenta BPMS (Business Process Management System) pode desempenhar um papel significativo no gerenciamento de riscos. Isso porque o BPMS é um software que permite modelar, automatizar, executar e monitorar processos de negócios.

Dessa forma, ao integrar recursos de gerenciamento de riscos em uma ferramenta BPMS, as empresas podem obter benefícios adicionais na gestão e mitigação dos riscos. Veja as principais vantagens a seguir.

1 | Mapeamento de processos relacionados ao risco

Uma ferramenta BPMS permite que o mapeamento de processos e documentos ocorram de ponta a ponta. Isso inclui aqueles que estão relacionados a possíveis riscos. Sendo assim, ao visualizar e entender as etapas, atividades e interações do processo, as empresas podem identificar pontos críticos onde os riscos podem surgir.

2 | Identificação e avaliação de riscos

Uma vez que acontece a modelagem de processos de negócios via ferramenta BPMS, é possível estabelecer uma metodologia de identificação e avaliação de riscos. As empresas podem inserir informações sobre os riscos associados a cada etapa ou atividade do processo e avaliar sua probabilidade de ocorrência e impacto. Isso ajuda a priorizar e concentrar os esforços de gerenciamento de riscos nas áreas mais críticas.

3 | Controles e medidas de mitigação

Com base na avaliação de riscos, uma ferramenta BPMS pode permitir a definição e implementação de controles e medidas de mitigação adequados. Em resumo, isso pode incluir a criação de regras de negócios automatizadas, validações de dados, aprovações hierárquicas e outros.

Além disso, também abrange registros de auditoria e mecanismos diversos que reduzem a exposição aos riscos identificados.

4 | Monitoramento e alertas em tempo real

Uma vantagem do BPMS para o gerenciamento de riscos é a sua capacidade de monitorar e acompanhar os processos em tempo real. Assim, as empresas monitoram continuamente o desempenho dos processos e identificam desvios ou eventos de risco. Ou seja, a ferramenta BPMS pode enviar alertas automáticos para a equipe responsável quando ocorrerem situações de risco, permitindo uma resposta imediata.

5 | Análise e relatórios para o gerenciamento de riscos

Por último, com os dados capturados pelo BPMS, as empresas podem realizar análises de riscos. Também é possível a criação de relatórios detalhados sobre os riscos identificados, as medidas de mitigação adotadas e sua eficácia.

Essas informações fornecem uma visão abrangente do status dos riscos para apoiar a tomada de decisões informadas.

Aprendeu sobre a importância do gerenciamento de riscos? Conheça o Holmes!

Após compreender tudo que envolve o gerenciamento de riscos e sua importância para a eficiência corporativa, que tal conhecer a nossa ferramenta BPMS e ter as melhores soluções para a sua empresa?

Com o Holmes, você terá uma plataforma para automatizar tarefas, realizar o controle de prazos e ter rastreabilidade para suas atividades. Além disso, nosso software não exige conhecimentos avançados sobre programação e oferece soluções personalizadas para o seu negócio.

A partir dele, sua empresa será capaz de documentar com eficácia o histórico de ações realizadas, evitando, assim, diversos riscos empresariais relacionados aos processos. Dessa forma, evitará gaps, falhas ou problemas que impactam negativamente o seu negócio.

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