6 processos de RH: dicas para automação de processos de recursos humanos

Os processos de recursos humanos são o retrato do dia a dia de uma das áreas mais importantes em qualquer organização: a que cuida do capital humano. Otimizar as atividades do departamento de pessoas é uma prioridade para gestores que hoje, devido ao atual cenário, desejam ter um RH mais estratégico.

O Recursos Humanos foi uma das últimas áreas a serem impactadas pela transformação digital. Enquanto as necessidades modernas apontavam para uma direção mais protagonista do setor nas estratégias de crescimento empresarial, ainda se mantinha o posicionamento mais operacional da área.

Após a crise da COVID-19, muitas mudanças que já eram previstas foram aceleradas. Exemplo disso é o que mostra a pesquisa da Sólides, que entre outras coisas, aponta um crescimento de 19% na realização de entrevistas online e o interesse de 48% das empresas em manter formatos mais digitais de contratação após a pandemia.

Mas tais mudanças não afetaram apenas os fluxos de admissão, diversos processos de RH estiveram em pauta nos últimos meses e devem continuar daqui pra frente. Afinal, para ser mais estratégico é necessário revisar processos operacionais do dia a dia, para que as equipes gastem menos tempo em tarefas repetitivas e mantenham o foco em questões mais relevantes, como a saúde mental dos colaboradores, a retenção de talentos e o desenvolvimento humano da empresa.

Assim, é importante conhecer bem as possibilidades de automação de processos de recursos humanos. Veremos mais sobre isso a seguir.

Leia também: Automação de processos – Tudo o que você precisa saber!

Automação de processos de recursos humanos: 6 processos de RH para otimizar

Segundo Chiavenato, existem 6 processos de RH principais: agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar. Vamos falar deles e de alguns fluxos que podem ser encontrados e automatizados dentro de cada caixinha dessas. 

1 Agregar 

Agregar é trazer novos talentos para a empresa, por isso, é uma etapa relacionada a todas as iniciativas de recrutamento e seleção. Algumas atividades previstas nesta etapa são:

• Solicitação e aprovação de abertura de vaga
• Descrição e divulgação de vaga
• Coleta de currículos
• Seleção e convite de melhores candidatos para entrevistas
• Entrevistas
• Testes
• Dinâmicas
• Seleção de candidatos para contratação
• Entrega de documentos, exames, certificados
• Assinatura do contrato de trabalho

Observações:

Todas essas atividades contém etapas que podem ser automatizadas (existem várias soluções que podem ajudar você nessa missão), mas é necessário tomar cuidado para não perder o fator humano nessa brincadeira. Criar fluxos de recrutamento com muitas etapas pode cansar o candidato e fazê-lo desanimar da sua empresa. 

Dica: o Holmes pode te ajudar na admissão! Uma vez finalizada a escolha do melhor candidato é possível criar um fluxo automatizado de coleta de documentos e informações para elaboração e assinatura eletrônica do contrato de trabalho, eliminando e-mails e planilhas e concentrando o dossiê do colaborador em um só sistema para facilitar consultas, conferências e atualizações futuras.

2 Aplicar

Após escolhidos os novos profissionais que farão parte do time, é necessário integrá-los para aproveitar o máximo potencial o mais rápido possível. Aplicar é equivalente ao processo de onboarding com todas as atividades relacionadas. Algumas delas são:

• Apresentação da empresa e time
• Alinhamento de expectativas
• Entrega de equipamentos, uniformes, kits e materiais
• Treinamentos iniciais necessários para começar os trabalhos

Observações:

O processo de onboarding é essencial para garantir que o colaborador se sinta à vontade para começar a gerar resultados. É menos automatizável, mas ainda podem ser feitas algumas otimizações com tecnologia.

Dica: no Holmes, por exemplo, é possível controlar a entrega de equipamentos, uniformes, kits e materiais, assim como a realização de treinamentos obrigatórios através de um fluxo automatizado.

3 Recompensar

Daqui para frente, todas as etapas estão relacionadas. Recompensar os colaboradores por seus esforços aumentará a satisfação, o bem-estar e a qualidade de vida dos talentos, permitindo que se desenvolvam e permaneçam na empresa. Por isso, um programa de recompensas (financeiras e não financeiras) deve ser sempre alvo de melhorias por parte do RH. 

• Programa de benefícios
• Participação de lucros
• Reconhecimentos
• Promoções

Observações

Essa é uma etapa bastante estratégica do RH, mas ainda assim, existem tarefas rotineiras e repetitivas que precisam ser feitas. Um exemplo disso são os pedidos e alterações de benefícios. 

Dica: no Holmes você pode controlar os pedidos e alterações de benefícios de forma automatizada, mantendo todo o histórico na ferramenta.

4 Desenvolver

Para cumprir a quarta etapa, desenvolvendo os talentos, é necessário promover treinamentos e atualizações. Assim como definir um plano de carreira, cargos e salários praticados pela organização, conversar e conhecer as aptidões e gaps dos colaboradores é fundamental para compreender as possibilidades, tanto para a empresa quanto para o indivíduo. Isso envolve:

• Avaliações internas
• Treinamentos, workshops e atualizações
• Programas de cargos e salários
• Mapeamento de pontos fortes e fracos

Observações

Existem ferramentas que ajudam a manter o desenvolvimento dos profissionais, juntando dados e registrando a evolução para facilitar as próximas etapas dos processos de recursos humanos: manter e monitorar.

Dica: Qulture Rocks 

5 Manter

Entre todos os processos de RH que vimos, manter é a etapa que mitiga custos do setor, afinal, depois de tudo o que já foi feito até aqui, perder os talentos significaria perder todo o investimento realizado. Para manter um colaborador é necessário garantir a sua satisfação e alinhamento entre as expectativas do funcionário e da empresa. 

• Feedbacks
• 1:1 com gestores
• Processos de cultura interna
• Alinhamento de metas 

Observações:

A linha entre manter e monitorar é muito tênue, opções que envolvem Business Intelligence podem ajudar a otimizar essas etapas mais estratégicas dos processos.

6 Monitorar

Monitorar é analisar os dados para identificar pontos de alerta. Envolve avaliar o atingimento de metas, os índices de satisfação, rendimento dos colaboradores e identificação de gaps, sejam por parte do indivíduo ou da empresa (gestão, processos, metas, etc.)

• Definir e acompanhar metas
• Reunir-se com gestores 
• Avaliar e colher feedbacks.

Observações: 

Monitorar, hoje em dia, envolve um senso analítico muito forte, mas a tecnologia pode facilitar as decisões. Estamos na era da informação e quanto mais estratégico o RH, mais orientado a dados ele será. Aproveite bem soluções que proporcionam uma visão centralizada e simples das informações, pois é necessário ter foco naquilo que realmente deve ser medido e acompanhado.

Agora que você já conheceu um pouco mais sobre automação de processos de recursos humanos, que tal ver uma demonstração com um de nossos consultores para entender melhor como o Holmes pode ajudar o seu RH a ser mais estratégico?

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