O processo de gestão de pessoas dentro do ambiente corporativo é uma atividade essencial para o sucesso de qualquer empresa. Afinal, é a partir dele que se consegue construir equipes mais motivadas, eficientes e alinhadas às boas práticas profissionais.
Além disso, ele é capaz de selecionar, reter e contemplar os melhores colaboradores a partir de competências e capacidades.
Porém, de acordo com uma pesquisa da Falconi sobre o uso do People Analytics e Transformação Digital no RH, apenas 39% das empresas adotam este tipo de estratégia e acompanham indicadores de recursos humanos.
Por isso, preparamos esse artigo para explicar a importância do processo de gestão de pessoas, seus impactos e quais as principais práticas para executar ações sobre o tema. Confira conosco e boa leitura!
O que é e qual a importância do processo de gestão de pessoas em uma empresa?
O processo de gestão de pessoas é uma prática que envolve, no âmbito empresarial, todas as atividades que se relacionam à administração e ao desenvolvimento dos colaboradores. Ou seja, é um recurso que tem por objetivo a criação de um ambiente laboral saudável e produtivo, além de dar a oportunidade aos profissionais de se sentirem motivados, engajados e valorizados.
Na prática, apostar na automação de processos é a forma mais eficaz de uma empresa reduzir pressões decorrentes de atividades e da competitividade que transforme o ambiente em um local hostil. Por outro lado, ele permite que se alcance os resultados e metas de modo mais efetivo, evitando o turnover, a contratação inadequada de funcionários e garantindo progressão de carreira, equidade salarial e avaliação de desempenho contínua.
Em resumo, com um processo de gestão de pessoas bem desenhado, a empresa consegue balancear diferentes aspectos que permitem uma atuação coletiva em prol das demandas e expectativas do trabalho.
Principais tipos de processos de gestão de pessoas
A seguir, vamos apresentar com mais detalhes os 6 principais processos de gestão de pessoas e como eles funcionam no ambiente corporativo. Continue a leitura.
1 | Processo de provisão
O primeiro processo de gestão de pessoas se refere ao recrutamento e seleção. Ou seja, agregar pessoas à instituição, a partir de uma relação de trabalho que permita identificar e escolher os melhores profissionais.
Na prática, ele depende não apenas de buscar colaboradores com competências, mas também de atrair talentos que possuam o comportamento e as atitudes que se alinhem aos princípios da organização. Por isso, é importante a capacidade da empresa em possuir um banco de dados com os perfis profissionais adequados, a fim de obter uma contratação mais assertiva e que tenha aderência à cultura corporativa.
2 | Aplicação no processo de gestão de pessoas
Este é o mecanismo utilizado para desenhar as atividades que cada colaborador irá desempenhar. Em outras palavras, ele precisa ser capaz de organizar, orientar e acompanhar o desenvolvimento do profissional a partir das tarefas que ele executa.
Para isso, a empresa precisa ter de forma objetiva o desenho do cargo, com visão de como acontece a avaliação de desempenho e de que modo ocorre a integração do funcionário dentro do ambiente de trabalho.
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3 | Recompensar pessoas
No atual cenário corporativo, apenas estabelecer metas e cobrar resultados não é suficiente para que o fluxo organizacional aconteça sem falhas. Afinal, é necessário que haja reconhecimento e recompensas vinculadas à performance de cada colaborador.
Isso porque é notório que ao se sentir valorizado de acordo com seus resultados entregues, um funcionário tende a aumentar sua produção e comprometimento.
Contudo, para que isso aconteça sem prejudicar o financeiro da empresa ou premiando práticas que agregam pouco ao resultado final, é necessário que a recompensa considere:
- A complexidade de cada tarefa;
- O equilíbrio entre o que funcionário deseja e o que a empresa consegue oferecer;
- A saúde financeira da organização;
- E a adequação das opções financeiras e não-financeiras.
4 | Desenvolvimento de pessoas
A cobrança de resultado dentro de uma empresa precisa considerar, obrigatoriamente, o desenvolvimento profissional dos colaboradores. E há casos em que as capacitações e treinamentos precisam acontecer de modo interno.
Por isso, toda empresa deve ser capaz de identificar quais conhecimentos, atitudes e habilidades de um funcionário podem e devem ser aprimorados. Além disso, organizar um escopo que leve em conta o tempo disponível e o prazo para a realização de cursos, seja workshops e treinamentos online ou presenciais, entre outros.
5 | Processo de gestão de pessoas na retenção de talentos
O empresário do ramo automobilístico Henry Ford afirmava que “pior que treinar um funcionário e vê-lo sair, é não treinar e vê-lo ficar”. Ou seja, a evasão ou permanência de colaboradores, de diferentes formas, pode prejudicar o seu negócio.
Afinal, além de custos com rescisões e novas contratações, todo o fluxo de tarefas pode ficar comprometido com a alta rotatividade de funcionários.
Para evitar isso, o processo de gestão de pessoas deve analisar, entre as práticas presentes na cultura da empresa:
- A criação de um ambiente de trabalho produtivo e agradável;
- O diálogo interno assertivo com informações pontuais;
- O estímulo no relacionamento entre líderes e liderados;
- O uso do feedback contínuo;
- Os planos de carreira consolidados;
- Os benefícios complementares e que causem engajamento dos trabalhadores.
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6 | Processo de monitorar pessoas
Por último, a atividade de monitoramento utiliza indicadores-chave de desempenho, também conhecidos como KPIs, para acompanhar os resultados e ter uma espécie de termômetro da excelência do que está sendo produzido. Dentre os indicadores mais recorrentes estão:
- Nível de satisfação e fidelidade dos colaboradores;
- Taxa de turnover (saída de funcionários) e de satisfação dos clientes finais;
- Nível de absenteísmo, ou seja, da falta de pontualidade e assiduidade dos funcionários no cumprimento de uma tarefa;
- Retorno sobre investimentos (ROI).
Dicas para aplicar um processo de gestão de pessoas de modo eficiente
De modo geral, a gestão de pessoas é um processo completo que exige um planejamento preciso, a definição correta de metas e uma comunicação interna transparente. Além disso, toda empresa deve investir em um recrutamento e seleção capaz de realizar uma triagem a partir de critérios objetivos e, após a contratação, conseguir oferecer feedbacks frequentes.
Por isso, a melhor maneira de aplicar um processo de gestão de pessoas eficaz é contar com um software de BPMS para automatizar as atividades de cada equipe e conseguir registrar pontualmente todas as produções, tarefas e documentos. Dessa forma, é possível realizar uma análise mais holística e determinar a melhor estratégia.
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