por Equipe Holmes em 15/08/2023
O uso de um modelo de dashboard para o ambiente corporativo é capaz de potencializar o negócio e aumentar as vendas e a satisfação do cliente. Isso porque a ferramenta, quando utilizada de modo adequado, permite reduzir o tempo nas atividades e, principalmente, visualizar os dados importantes de todo o processo gerencial.
Com o Holmes, é possível obter um modelo de dashboard personalizado para o seu negócio, através de uma ferramenta BPMS que oferece recursos para a melhoria contínua da gestão de processos de negócios. Por isso, confira o artigo que preparamos e entenda melhor sobre o recurso. Boa leitura!
Afinal, o que é um dashboard?
Um dashboard, em português, significa painel de controle. Na prática, ele é uma representação visual de informações ou dados importantes, projetada para fornecer uma visão rápida e clara de métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs).
Ou seja, um modelo de dashboard corresponde a uma interface gráfica que apresenta dados de uma forma visualmente atraente e fácil de entender.
Para que serve um modelo de dashboard
Com características multifuncionais, um bom modelo de dashboard precisa, prioritariamente, ser capaz de oferecer uma visão consolidada e simplificada das principais métricas definidas pela empresa.
E mesmo com um alto grau de variabilidade entre os objetivos de cada organização, ele precisa contribuir para manter os objetivos estratégicos em foco e apresentar os números da empresa em tempo real.
Além disso, quanto mais intuitivo e de fácil manuseio ele for, melhor será a capacidade dos gestores de identificar padrões, tendências e insights relevantes. A partir disso, as decisões estratégicas serão tomadas com maior assertividade.
Onde um modelo de dashboard pode ser utilizado?
De acordo com o tipo do modelo de dashboard, seu uso tem aplicação nas mais diversas áreas. Por exemplo, em negócios, finanças, marketing, TI e saúde, entre outras. Isso porque eles permitem que os usuários monitorem e analisem informações em tempo real, com o objetivo de tomar decisões informadas e estratégicas.
Ao apresentar gráficos, tabelas, indicadores, medidores e outros elementos visuais que representam os dados de forma resumida e intuitiva, o dashboard oferece insumos para que os gestores tomem decisões mais assertivas sobre os mais diferentes assuntos.
Além disso, os dashboards podem ser interativos, permitindo que o usuário explore os dados de diferentes maneiras, faça filtros e ajustes para obter insights mais detalhados. Eles podem ser personalizados de acordo com as necessidades e preferências do usuário, exibindo as informações mais relevantes para o seu contexto específico.
Escolhendo o melhor modelo de dashboard para a sua empresa
Ainda que a personalização de um modelo de dashboard possa ter múltiplas características, a eficácia da ferramenta se dá a partir de alguns fatores comuns a todos eles. Continue a leitura e entenda melhor essas funcionalidades e qual delas é essencial para o seu negócio.
1. Visualização centralizada de dados
Um modelo de dashboard eficiente oferece uma visualização centralizada de dados relevantes para o negócio. Em outras palavras, isso inclui métricas-chave, como vendas, receita, custos, desempenho operacional, entre outros.
Dessa forma, os gestores têm uma visão holística do desempenho do negócio e identificam áreas de melhoria ou oportunidades, e também têm facilitado, por exemplo, a gestão de documentos ou atividades.
2. Gráficos e visualizações interativas em um modelo de dashboard
A capacidade de apresentar dados por meio de gráficos e visualizações interativas é fundamental em um dashboard eficaz. Esses elementos visuais facilitam a compreensão e análise dos dados, permitindo que os usuários explorem diferentes perspectivas e relacionamentos entre os indicadores de desempenho.
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3. Indicadores em tempo real
É importante que um modelo de dashboard possa fornecer informações em tempo real para que os gestores possam tomar as decisões mais atualizadas. Afinal, isso pode envolver o uso de conexões com bancos de dados em tempo real ou integração com fontes de dados em tempo real, como APIs.
Dessa forma, a empresa pode identificar tendências e problemas rapidamente e agir prontamente. Essa é uma funcionalidade muito importante, por exemplo, no setor da construção civil.
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4. Personalização e flexibilidade
Essa é uma das funções mais importantes em qualquer modelo de dashboard. Isso porque, para ser eficiente, ele deve atender às necessidades específicas da empresa.
Por isso, é preciso que ele consiga envolver a capacidade de adicionar ou remover métricas, escolher diferentes tipos de visualizações, aplicar filtros, definir metas e ajustar parâmetros. Em resumo, a flexibilidade e personalização são imprescindíveis para que cada empresa adapte o dashboard às suas prioridades e requisitos exclusivos.
5. Acesso multiplataforma e colaboração
Por fim, um dashboard eficaz precisa ser acessível em diversas plataformas, como desktop, dispositivos móveis ou até mesmo por meio de aplicativos. Além disso, recursos de compartilhamento e colaboração permitem que os usuários compartilhem painéis com colegas de trabalho, permitindo uma melhor comunicação, alinhamento e tomada de decisões em equipe. E, claro, evita a não-conformidade em processos dentro da empresa.
Modelos de dashboards mais utilizados por empresas
Nesta seção, elencamos como um modelo de dashboard pode se encaixar às mais diferentes necessidades de uma empresa. Continue a leitura e veja como eles se relacionam à gestão de processos de negócios nos mais diferentes setores.
Modelo de dashboard comercial
É aquele que permite visualizar o desempenho das atividades comerciais de uma empresa. Por exemplo, vendas, leads gerados e conversões. Além disso, ele pode apresentar as metas alcançadas, número de clientes conquistados no mês, tempo médio de atendimento ou taxa de churn.
Dashboard de vendas
Por sua vez, o modelo de dashboard com foco nas vendas apresenta, através de uma painel de gestão, os números relacionados à receita ou ticket médio, dentre outros. Na maioria das vezes, ele pode ser um painel complementar ao setor comercial, de modo a integralizar todo o escopo das vendas.
Dashboard financeiro
Como o próprio nome indica, o modelo de dashboard financeiro tem foco no desempenho de entradas e saídas financeiras de uma empresa. Por exemplo, o lucro líquido, margem de lucro, fluxo de caixa, despesas e rentabilidade.
A partir disso, a empresa consegue entender de forma completa a saúde financeira dos negócios e sua capacidade de investimento.
Modelo de dashboard de marketing
Na área da comunicação e publicidade corporativa, o dashboard pode revelar as métricas de campanhas promocionais, os gastos com marketing e a eficiência do retorno de clientes. Além disso, dados como o número de acessos em redes sociais, menções da marca ou engajamento são essenciais para a criação de uma estratégia de vendas.
Dashboard de recursos humanos
Não é possível pensar na gestão de pessoas dentro de uma empresa sem a utilização de um modelo de dashboard que consiga gerir os talentos, acompanhar a taxa de rotatividade ou organizar o feedback dos colaboradores.
Por isso, essa opção é importante para qualquer organização que pretende criar uma cultura forte entre seus funcionários.
Dashboard de projetos
É um modelo de dashboard que apresenta o andamento de um projeto, destaca as tarefas concluídas, em realização ou atrasadas. Além disso, ele também pode exibir indicadores de prazos, de modo a permitir que os gestores acompanhem cada etapa de modo pontual.
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